医生同款

Co/Struc在医疗行业的故事可追溯至50年前,深厚的历史为未来的发展奠定了基础。


撰稿人: Amanda Belo

插图作者:Peter Hoffman和Herman Miller传记

Garage in designer Jack Kelley’s home with Co/Struc system and multicolored storage drawers, USA flag on the right.

1969年是历史上浓墨重彩的一年。 它标志着 文化革命和社会动荡纷乱的十年走向尾声。 

时间往 前 推 进 ,你会发现1971年 同样 不平凡。 迪士尼乐园开业,麦当劳推出了足三两汉堡,NPR第一台广播节目问世,而芭比也去了马里布。 耐克 、Amtrak、FedEx、纳斯达克以及星巴克声名鹊起。Greenpeace和Médecins Sans Frontières 成立,为解决 全球的人道主义危机而努力。阿联酋宣布独立, 瑞士妇女获得 选举权, 美国 最高法院 支持将校车 接送 列入 宪法, 用以整合学校。技术领域 见证了袖珍计算机、软盘、商业微处理器,甚至电子邮件的发明问世。

1971年还目睹了众多医学领域的飞速进步,改善了成千上万人的生活,其中 包括 CT扫描 、 软性隐形眼镜 以及MMR疫苗。 一款 专门 用于 医疗领域的 产品也在 同一时间横空出世, 这就是Co/Struc。由研究人员 Robert Propst 构思,在工业设计师 Jack Kelley的协助下,Co/Struc 在 医疗领域 开创了属于自己的辉煌,并改善了 每一位 奋战在病患护理设施第一线 人员的职业生活。

Black and white candid photo of Jack Kelley and Robert Propst, leaning on Action Office surface.

1989年Co/Struc设计师Jack Kelley与Robert Propst的谈话。

“严重失能及失效的区域”

回溯1950年代后期。Herman Miller总裁D.J.De Pree在设计师Charles and Ray Eames、Alexander Girard以及George Nelson的设计产品大获成功之后,希望拓展 公司的 产品。公司的核心产品基本变成了座椅,但De Pree认为若是销售量出现下滑,公司不可依赖单一的产品品类。

而 1958年在参加科罗拉多阿斯本的国际设计会议时,De Pree 在机缘巧合下遇见了 一位名为Robert Propst 的怪杰,从此带领着Herman Miller 探索 座椅之外的领域。Propst天生拥有强烈的好奇心,对于 创新立意之事 有着敏感的触觉。他 自称 为“探索者”,对于 解决问题 的不懈求索 ,以及 对于  时间 和 效率的严苛态度成了他鲜明的个性。 De Pree最终委派 Propst担任在密歇根州安阿伯 新成立的 Herman Miller 研发部(HMRD)总监, 让他得以继续进行自己的 前沿探索。

HMRD涉足众多 研究领域,包括 但 不 限于 家具。 在 其成立的首个十年中,Propst及其团队着手开展了将近30多个项目 ,其中一项专研 人类生产力 ,并 由此 开发出了 Action Office 。

Propst standing outside in front of a building with light blue siding, two windows with white frames, a screen door with white frame, and white sign with Herman Miller red logo and black lettering that reads 'Herman Miller, Inc. Research Division, 2285.'

1960年,Propst站立于密歇根州安阿伯的Herman Miller研发部大楼之外。

Research study drawing for 'HMRC-1, Body Location pattern' with graph.

1963年,身体位置(Body Location)模式研究展示了Robert Propst提出的“工作舞台”的效果。

1960年, Propst 因腰间盘突出 而 住进了 安阿伯 的大学医院(University Hospital)。 病房的一亩三分地自然困不住 Propst时刻不曾停歇的思想。 他 化身为人种学家,并将自己所见的与医院功能相关的一切都记录下来,密切观察人们如何移动和工作。 当然, 医院工作人员 对于有人 如此偏执地 记录着 自己的一举一动而不加解释的行为感到疑惑。 但Propst成为 患者会是医务工作者们所遇到的最好的一件事。

Propst带着脑海中对于 医院 的记忆回到了研发部,医院里那些“严重失能及失效的区域”尤其令他难以忘怀。大学医院最终成为 Propst创意 及概念的 研究 合作伙伴 。 他 向医院管理层介绍了 正在研发的Co/Struc组件的优势—— 储物柜、手推车以及 通讯系统的设计。他只需要说服Herman Miller管理层挑战 进军 医疗领域。 

Woman in hospital bed sitting up and writing. On the left, yellow Eames molded plastic chair. On the right, Co/Struc overbed arm tray, arm-mounted nurses’ call, trimline phone, solid-state TV, and patient sub-shelf. Waste bag on wire hanger. L cart with storage drawers. Blue curtains in the background.

1966年,在病房中测试Co/Stuc早期原型。

Propst 研发潜能的早期作品Action Office ,或“AO1”, 在1964年问世。该设计之后经过调整和 改进 后,在1968年 成为青出于蓝而胜于蓝的AO2。与此成功相伴而来的 是 组件的模块化 和适应性 让其 能够 在多种设置中应用。 此后, 公司 回过头去研发Co/Struc,并于1971年正式推出,成功为Herman Miller打开了医疗市场。

Co/Struc L cart with a C-frame and blue drawers next to Action Office workstation with overhead storage, with Equa chair.

Co/Struc与Action Office工作站以及Equa座椅。

“无物可比”

简而言之, Co/Struc 是一个由柜子、框架、手推车和轨道组成的系统。它是首款专用于医疗设置的移动式模块化系统。 据Propst所言, 模块化设计旨在 “解决众多相互关联的问题,在其间元件的共同作用下能够发挥更大的效用并获得更好的成果。”

在他 负责 研发部的期间,Propst建立了九大标准,共同组成了Action Office和Co/Struc的基础。这九大标准不仅能够实现适应性, 还为 这些产品的成功奠定了理论基础,若不思考Co/Struc 背后的原理便难以依葫芦画瓢进行复制。

Archival black and white portrait of Robert Propst, seated at a desk leaning forward with the palm of his hand over mouth.

1989年,Robert Propst。

Propst的九大标准

  1. 宽容性:允许改变的方案
  2. 连贯性:连同协作元件与其他系统整合的方案
  3. 流程 推进: 让任务执行变得简单、直观的方案
  4. 模块限制:精简组件却能发挥最大功用及效力的方案
  5. 开放式:回应新的场景及需求,而不打断视觉连贯性的方案
  6. 轻易获取:在你需要之时持续给予你所需之物的方案
  7. 可替换性:组件方便拆卸和升级,而无需损失初始投资的方案
  8. 逐步可进入性:能够根据你自身的节奏进行更新的方案
  9. 设施 更新: 有助于为现有设施添加新用途,和/或为设施带来全新能力的方案

为了让医院 达 到 Propst的标准,Co/Struc 需要解决六大关键问题,包括消毒、废弃和故障、定制服务、运输和供应、使用以及外观。然后再 利用他的九大通用标准打造出医疗设施能够从中受益的系统。 

从消毒开始,传统家具 材料 (以及家具的组合方式) 让大多数当前的 家具(例如 木质床架)难以利用 “合理的常规程序”进行消毒(若能进行)。Co/Struc 独立、流畅、 无死角且可疏水。所有表面 以及独立组件都能提起来并挂于墙上 ,以便清洁。 废物收纳框和手推车甚至可清洗。“作为护士,我们欣喜若狂。”Jane Ziegler如此说道,这是一位RN、MN、MBA、EDAC以及退休的 护士 长。“清洁、管理和移动都简单便捷 ……真是太棒了!” 

基本上, Co/Struc的每一个元件 都易于使用,且无需大量的设置培训——通常 会考虑到每一位病患、医师以及临床科室不同的需求而进行培训。 内置的通用型 设备天然就缺乏灵活性。 Co/Struc 利用自身固有的适应性解决了这个问题: 组件可以重新进行配置和调试,以适应不同的需求。例如, 轨道 的高度可调节,也可以安装 在 墙上。 与此类似,手推车上能挂移动吊架。 

“这件产品可以在医院内随意移动。” Herman Miller 现已退休的 医疗销售经理Jim Wright如此说道。“如果手术室不需要储藏柜,则该组件可放置于楼下供 急诊 室使用。改变[不需要]太多成本。” Co/Struc 最终在实验室、药房 以及行政办公室中发光发热。

Archival photo of a man in white lab coat pulling Co/Struc lockers on transport cart in motion. Co/Struc wall-mounted open lockers with drawers in red, yellow, blue, and white background. Blue sign on the wall with white lettering that says 'clean holding.'

1972年,Co/Struc手推车和储藏柜安放于医院干净的杂物间。

Lab room with a clinician in white coat, white coat hanging, Co/Struc system with overhead lateral storage, wall- and cart-mounted storage, and drawers in red, blue, and yellow. Two red stools with white back and black frame.

1972年,Co/Struc置放在实验室中。

可 独立拆卸和替换的组件也会遇到难以避免的废弃问题。 医疗环境更是时常变换,这意味着设备在失灵前便会被淘汰 并且外观变得破旧。 “没人有这样的东西 ……我可以使用C款抽屉,若它有什么问题,客户可以替换掉它,” Wright 说道 ,“这是[Propst的]指令: 一个真实的系统。”

此外还存在 供需的 问题 。 医院的环境匆促急忙 ,连轴转的工作人员难以避免有紧急的物料需求。 Propst在 Co/Struc 系统上对此进行了规划,用以 应对复杂的物料管理循环。抽屉 和手推车 可作为移动容器, 装载 需要分配的 供给物。

Two members of clinical staff in blue scrubs in a hospital storage room with Co/Struc System L cart with orange drawers, open and closed wall-mounted lockers with yellow and orange drawers, lockers on transport carts, table with wheels, storage with yellow and blue cabinets underneath.

1972年,Co/Struc及物料管理。

至关重要的是,Co/Struc 的设计充分考虑了外观:设计明亮简洁 ,抽屉提供各种颜色选择,拥有视觉吸引力 (美观) 的同时也对颜色进行了编码 (实用性)。废物及脏污的亚麻制品不仅仅是卫生问题,它 也会造成令人毛骨悚然的形象。Co/Struc 拥有外观适宜的密闭容器和吊架, 可用来储藏污染物。因医院无法打造出 既 吸引患者又能 容纳 所有技术及服务功能的空间 ,Propst曾用“视觉上的精神分裂”来描述 典型的 医院环境 。

总而言之, Co/Struc 为医疗家具陈设提供了全新的性能标准:美观, 可消毒, 可清洗,独立,可替换,自行挂吊,自行堆叠,便携式。加垫 吸收撞击。

美观。可消毒。可清洗。独立。可替换。自行挂吊。自行堆叠。便携式。

Mirrored exam rooms, left wall blue, right wall yellow. Co/Struc system nurses station with surface, wall- and cart-mounted storage, and drawers. Exam room supplies and seating.

1975年,Co/Struc安放于检查室中。

没有冒险则无所增益

在上个世纪 60年代末 和 70年代初,因Action Office和Co/Struc大获成功,Herman Miller的收入 一路突飞猛进。 转型为 系统公司,销售额从2000万美元跃升至2.3亿美元。这并非小有 成就 ,若 没有Herman Miller 对Propst的信任,并且 愿意大胆冒险,也不会有这番成果。

“Propst建议我们应该与医院多接触,我们此前对此没有任何经验,并且知之甚少。” Joe Schwartz说道,Joe曾在1954 - 1986年间负责 监管 Herman Miller 的市场 及销售 部门 。 “但Propst是一名非常高效的沟通者,所以他得到了允许,可以持续在该部门进行工作和研发。” 

而一切终有回报。

Archival bi-fold brochure advertisement for Coherent Structures, black background, white typeface. Center photo is Action Office System in red table, two Eames Aluminum Chairs in orange, two clinicians talking. Small photo on the upper left is of Co/Struc System in hospital hallway.

1972年,Co/Struc手册。

回想去年的所有 变化 都令人眼花缭乱, 更别提过去的50年了。1971年 是 新技术 改变 人们 及 产业运作的元年。 而在 这个 充满变革的时代中 , Co/Struc 不断进行着改变。 它的 设计原则与 Propst的最初构思 大不相同,但 延续了其中的精神。该系统的模块化 及可重置能力 维持了其实用性(较少进行调整和迭代)。 时至今日,它依旧受到 医疗专家们的热捧和广泛使用。

“当你进行持续改善,你就需要可以轻松支持这一改善的环境。” Roger Call说道,Roger在Herman Miller 任职35年,并于2020年从医疗建筑及设计总监 的职位上卸任。“而恰巧,Action Office及Co/Struc 正好满足这一条件 ,这多亏了Bob Propst。因为我们的客户不断经历改变,他们希望能够重做、重新配置和重新利用设施。”

“因为我们的客户不断经历改变,他们希望能够重做、重新配置和重新利用设施。Co/Struc正好满足这一条件,这多亏了Bob Propst。”

——Roger Call,医疗建筑及设计总监(现已退休)

注意
1.Herman Miller,Co/Struc:1967年,Herman Miller,一款具有连贯结构的医院系统
2.Herman Miller,方案随笔:在自适应设置中畅享精益生活,https://www.hermanmiller.com/content/dam/hermanmiller/documents/solution_essays/se_lean_lives_in_adaptive_settings.pdf。2016,4-6