Estudos de caso
Estudo de caso: Entretelas Brinco
Mostra como os serviços dos nossos consultores de local de trabalho e a empresa de arquitetura e design trabalharam juntos com o cliente para atender às necessidades dele usando uma solução que aumenta a produtividade e o engajamento dos funcionários. Descubra como a Herman Miller cria ótimos espaços, que combinam funções logísticas e administrativas.
Hoje, a vida útil média de uma empresa do índice Standard & Poor's 500 é de 21 anos, menor em comparação à marca de 32 anos em 1965. A Entretelas Brinco (Brinco), por sua vez, existe há mais de meio século. Resistir tanto, e, de fato, ser bem-sucedida por tanto tempo, é uma façanha, mas isso acarreta um conjunto particular de desafios. Como fazer com que uma organização se mantenha motivada e dinâmica por 60 anos, depois de sobreviver por mais de meio século? Como garantir que a empresa continue evoluindo em vez de recorrer às formas de operar mais convencionais e tradicionais?
Para a Brinco, foi necessário repensar não apenas como as pessoas trabalham, mas também onde trabalham. Foi preciso alinhar seus antigos escritórios e substituí-los por um espaço de trabalho que promovesse a colaboração e a inovação.
Sediada na Cidade do México, a Brinco é uma empresa familiar especializada em soluções têxteis para diversos setores, de entretelas (lapelas, bolsos, peças pequenas para reforço de itens de vestuário) para o setor da moda até têxteis para o setor automotivo e batas descartáveis para o setor de saúde. A Brinco construiu uma reputação de competência ao longo dos seus 60 anos de história: agora, a empresa está presente nos EUA, na América Central e na América do Sul.
No ano passado, a Brinco formou uma nova associação com o Tesca Group, um fabricante de têxteis e assentos para o setor automotivo. A aliança fez com que a Brinco percebesse que precisava de um espaço de trabalho que refletisse as intenções da empresa de continuar crescendo e inovando. Além disso, a empresa precisava de um escritório que alimentasse sua cultura familiar de colaboração, honestidade e dedicação.
As pessoas em primeiro lugar
Para Victor Mizrahi, diretor geral da Brinco e terceira geração da família a comandar a empresa, os novos escritórios precisavam ser, antes de tudo, confortáveis. “O local de trabalho é algo essencial. É onde passamos a maior parte do dia”, diz Mizrahi.
Isso era especialmente importante para a Brinco, já que o escritório fica localizado em um distrito industrial, sem restaurantes ou cafés nos arredores. O novo espaço de trabalho, portanto, teve que abrir espaço para as pessoas trabalharem, comerem, relaxarem e interagirem.
Explorar novas formas de trabalhar
O objetivo da Brinco também era “aumentar a produtividade de uma força de trabalho diversificada e crescente”, explica Daniel Ordóñez, consultor de espaços de trabalho da Herman Miller, que chegou no início do processo de design para trabalhar lado a lado com a Brinco e a Archetonic, o estúdio de design responsável pelos interiores do novo espaço de trabalho.
A escolha de trabalhar com a Herman Miller surgiu de um problema que Mizrahi notou em suas antigas instalações. Observando as cadeiras que as pessoas usavam, “eu via pessoas que ficavam sentadas por muitas horas e dizia: ‘Como isso não destrói as costas delas?’ Por isso, estabeleci uma meta de que, se eu tivesse a oportunidade de refazer o design do escritório da empresa, a Herman Miller seria minha primeira escolha”, diz Mizrahi, acrescentando que ele queria oferecer à sua equipe móveis muito mais confortáveis no futuro.
Repensando a cultura do local de trabalho
Um workshop de descoberta inicial com a Herman Miller destacou o fato de que a mudança precisava ir além do espaço físico. A Brinco queria “evoluir e aprimorar sua cultura organizacional e adicionar espaços nos quais as pessoas pudessem se conectar e fortalecer suas conexões sociais”, diz Daniel Ordóñez.
A Brinco queria criar uma cultura de trabalho horizontal, que estivesse livre das hierarquias e da estrutura piramidal do escritório antigo. O escritório, portanto, precisava refletir isso. Para conseguir isso, a Archetonic removeu todos os escritórios privados, criando um espaço onde os executivos seniores se sentam ao lado dos mais novatos no setor, com o administrativo e a logística também se sentando lado a lado. A Archetonic criou uma série de painéis têxteis acústicos móveis em todo o escritório de 8.611 metros quadrados. Eles podem ser movidos conforme necessário para criar “meeting spaces” (áreas para reuniões) privadas ou para abrir um espaço mais amplo para grupos maiores. Todos os espaços estão disponíveis para qualquer pessoa da empresa usar.
Assim, a Archetonic conseguiu oferecer “diferentes dinâmicas e ambientes de trabalho, além de espaços de trabalho que podem ser utilizados provisoriamente, incentivando dinâmicas experimentais e informais que desafiam as soluções convencionais”.
Mesclando espaços industriais com soluções corporativas
As recém-renovadas instalações da Brinco ficam em um armazém localizado em uma zona industrial. Por isso, a Archetonic optou por trabalhar com a estrutura existente, permitindo “a coexistência do caráter industrial e... de uma linguagem de design mais contemporânea, mais estilizada e sofisticada”, diz Jaime Micha, da Archetonic.
Eles usaram madeira, vidro e pedra para criar essa justaposição entre o antigo e o novo, o bruto e o refinado. Também restauraram os teares originais da Brinco e outros maquinários e incorporaram acabamentos têxteis aos painéis, remetendo à experiência da Brinco nessa área.
Além de serem um aceno à história da empresa e criarem um espaço totalmente flexível, os painéis têm outro benefício: eles podem ser movidos para maximizar a iluminação em todo o escritório. Isso traz uma sensação de amplitude ao espaço de trabalho. Enquanto isso, a abundância de verde cria uma sensação vibrante. Aqui, a Archetonic teve a vantagem de contar com tetos altos. Eles aproveitaram isso como uma oportunidade para colocar árvores e plantas de diferentes alturas.
Criar um espaço multifuncional
Como a instalação está localizada em uma área industrial remota da Cidade do México, a Brinco queria criar um espaço onde as pessoas se sentissem seguras para estar e trabalhar e um espaço que atendesse às necessidades relacionadas a alimentos e bebidas e ao tempo fora do trabalho. Para resolver esse problema, a Archetonic criou um espaço de cafeteria com um terraço atrativo, onde os funcionários podem relaxar, conversar com amigos e comer, se desejarem. Isso ajuda as pessoas a mudarem a própria mentalidade movendo-se para uma nova zona física e mental.
Os resultados
A equipe da Brinco mudou-se para seu novo escritório em março de 2021, e os benefícios são claramente visíveis e evidentes. O escritório agora é formado por: 40% de espaço com foco individual, 35% de espaço colaborativo e 25% de espaço dedicado à socialização. Há 40% menos espaço privado no escritório e 38% mais espaço aberto. No México, a densidade média por pessoa é de 10 metros quadrados. Aqui nos escritórios da Brinco, temos o dobro disso, 20 metros quadrados. O espaço de trabalho está “pelo menos 10 anos à frente se comparado ao resto do setor”, diz Mizrahi.
Mizrahi também alcançou o seu objetivo de fornecer móveis ergonômicos ao seu pessoal. No novo espaço, as cadeiras Aeron, Setu e Cosm oferecem apoio ergonômico, ajudando as pessoas a trabalharem da melhor maneira possível. Enquanto isso, as estações de trabalho Layout Studio e Canvas Vista fornecem mesas flexíveis, que dão apoio à saúde da postura e às necessidades tecnológicas em constante transformação. A mesa Headway dá o tom para uma colaboração possibilitada pela tecnologia, enquanto os gabinetes Tu fornecem armazenamento móvel em prol da flexibilidade.
“O workshop que fizemos com a Herman Miller foi uma parte fundamental da solução aplicada nesses escritórios”, diz Micha. “Essas estratégias aproveitaram 100 anos de conhecimento da Herman Miller sobre o mundo da arquitetura corporativa. E posso dizer que foi uma experiência mágica”.
“Estou muito satisfeito com os resultados”, diz Mizrahi. “As pessoas já estão muito mais felizes”.
