Case Studies
Case study: Entretelas Brinco
Showcase over hoe onze werkplekadviseurs en het A&D-bedrijf met de klant hebben samengewerkt om aan hun behoeften te voldoen met een oplossing die de productiviteit en betrokkenheid van medewerkers verhoogt. Ontdek hoe Herman Miller geweldige ruimten creëert waarin logistieke en administratieve functies worden gecombineerd.
De gemiddelde levensduur van een bedrijf op Standard & Poor’s 500 Index is tegenwoordig 21 jaar, tegen 32 jaar in 1965. Maar Entretelas Brinco (Brinco) bestaat inmiddels al meer dan een halve eeuw. Het is een hele prestatie om zo lang succesvol te zijn, maar het brengt ook uitdagingen met zich mee. Hoe houd je een organisatie gemotiveerd en dynamisch, na meer dan 60 jaar te hebben overleefd? Hoe zorg je ervoor dat je bedrijf zich door blijft ontwikkelen, in plaats van terug te vallen op conventionele en traditionele manieren van werken?
Voor Brinco betekende dit dat niet alleen opnieuw moest worden nagedacht over hóe de mensen werken, maar ook over wáár ze werken. Dat betekende dat moest worden afgerekend met de oude kantoren om die te vervangen door een werkruimte die samenwerking bevordert en innovatie stimuleert.
Brinco is een familiebedrijf met de hoofdvestiging in Mexico City. Het is gespecialiseerd in textieloplossingen voor uiteenlopende bedrijfstakken – van voeringen (revers, zakken, kleine onderdelen om kledingstukken te verstevigen) voor de mode-industrie, textielsoorten voor de auto-industrie, tot medische kleding voor de zorgsector. Brinco heeft in de loop van zijn 60-jarige geschiedenis een reputatie van expertise opgebouwd: het bedrijf is nu vertegenwoordigd in de hele VS en in Midden- en Zuid-Amerika.
Vorig jaar is Brinco een nieuwe samenwerking aangegaan met Tesca Group, een textiel- en stoelenfabrikant voor de automobielindustrie. De samenwerking maakte Brinco duidelijk dat er een werkruimte nodig was passend bij de intentie van het bedrijf om te blijven groeien en innoveren. Ook had het bedrijf een kantoor nodig dat de familiecultuur van samenwerking, eerlijkheid en toewijding stimuleerde.
Mensen op de eerste plaats
Voor Victor Mizrahi, General Director van Brinco en de derde generatie van zijn familie die het bedrijf leidt, moesten de nieuwe kantoren eerst en vooral comfortabel zijn. “De werkplek is essentieel. We brengen er het grootste deel van de dag door,” zegt Mizrahi.
Voor Brinco was dit met name belangrijk gezien het feit dat het kantoor zich in een industriegebied bevindt, zonder restaurants of cafés in de buurt. De nieuwe werkruimte moest daarom plaats bieden aan mensen om te kunnen werken, te eten, te ontspannen en met elkaar in contact te komen.
Nieuwe manieren van werken verkennen
Brinco wilde ook “de productiviteit van een divers en groeiend personeelsbestand verhogen,” legt Daniel Ordóñez uit, Workplace Consultant bij Herman Miller, die aan het begin van het ontwerpproces erbij kwam om samen te werken met Brinco en Archetonic, de ontwerpstudio die verantwoordelijk was voor het interieur van de nieuwe werkruimte.
De keuze om met Herman Miller te werken kwam voort uit een probleem dat Mizrahi in de oude gebouwen had opgemerkt. “Als ik naar de stoelen keek die daar gebruikt werden, zag ik mensen die al zittend lange uren maakten en dan dacht ik: ‘Hoe bestaat het dat hun rug het uithoudt?’ Dus nam ik me toen voor om als ik de kans zou krijgen om het kantoor opnieuw in te richten, Herman Miller mijn eerste keuze zou zijn,” aldus Mizrahi, eraan toevoegend dat hij zijn personeel in de toekomst veel comfortabeler meubilair wilde bieden.
Heroverwegen van de werkplekcultuur
Uit een eerste verkennende workshop met Herman Miller kwam naar voren dat de verandering verder moest gaan dan de fysieke ruimte. Brinco wilde “de organisatiecultuur evolueren en verbeteren; ruimtes toevoegen waar mensen met elkaar in contact konden komen en hun sociale banden konden versterken,” aldus Daniel Ordóñez.
Brinco wilde een horizontale werkcultuur creëren, een cultuur vrij van de hiërarchie en piramidestructuur van het vorige kantoor. Het kantoor moest daar dan ook uitdrukking aan geven. Om dit te bereiken verwijderde Archetonic alle privékantoren en creëerde zo een ruimte waar senior executives naast degenen zitten die nog maar net in de branche komen kijken en ook boekhouding en logistiek zij aan zij zitten. Archetonic creëerde een reeks mobiele akoestische textielpanelen voor het hele kantooroppervlak van 8.611 vierkante meter. De panelen kunnen naar wens worden verplaatst om privévergaderruimtes te creëren, of om ruimte te maken voor grotere groepen. Iedereen in het bedrijf mag van elke ruimte gebruik maken.
Op deze manier bood Archetonic “verschillende werkdynamieken en -omgevingen, evenals werkruimten die tijdelijk kunnen worden gebruikt, waardoor experimentele en informele dynamieken worden aangemoedigd die conventionele oplossingen ter discussie stellen.”
Industriële ruimten samenbrengen met bedrijfsoplossingen
Het onlangs gerenoveerde Brinco-kantoor is gevestigd in een pakhuis in een industriegebied, dus koos Archetonic ervoor om met het bestaande framework te werken, waardoor “het industriële karakter kon samengaan met ... een meer hedendaagse, meer gestileerde en verfijnde designtaal,” zegt Jaime Micha van Archetonic.
Hout, glas en steen werden gebruikt om een contrast tussen oud en nieuw, ruw en verfijnd te creëren. Ook restaureerden ze de originele weefgetouwen en andere machines van Brinco. Bovendien verwerkten ze textielafwerkingen in de panelen als verwijzing naar Brinco’s expertise op dit gebied.
Naast een knipoog naar het verleden van het bedrijf en het creëren van een volledig flexibele ruimte, hebben de panelen nog een ander voordeel: ze kunnen worden verplaatst om het licht in het hele kantoor te optimaliseren. Dit biedt de werkruimte een gevoel van ruimte, terwijl de overvloed aan groen voor een gevoel van levendigheid zorgt. Archetonic had hier het voordeel van hoge plafonds en maakte gebruik van de mogelijkheid om bomen en planten op verschillende hoogtes te plaatsen.
Multifunctionele ruimte creëren
Gezien het feit dat het kantoor zich in een afgelegen industriegebied van Mexico City bevindt, wilde Brinco een ruimte creëren waar mensen veilig konden werken en een ruimte die plaats zou bieden voor eten, drinken en ontspanning. Om dit probleem op te lossen ontwierp Archetonic een cafetaria-ruimte met een aantrekkelijk terras waar het personeel kan relaxen of bijpraten met vrienden en eten als ze dat willen. Dat helpt mensen hun mindset te verzetten door zowel fysiek als mentaal in een nieuwe zone te komen.
De resultaten
Het Brinco-team is in maart 2021 naar hun nieuwe kantoor verhuisd en de voordelen zijn zonneklaar. Het kantoor bestaat nu voor 40 procent uit individuele focusruimte, voor 35 procent uit samenwerkingsruimte en 25 procent is bestemd voor gemeenschappelijke ruimte om te socializen. Er is 40 procent minder ruimte voor privékantoren en 38 procent meer open ruimte. In Mexico is de gemiddelde oppervlakte per persoon 10 vierkante meter; hier in de kantoren van Brinco hebben ze het dubbele, namelijk 20 vierkante meter. De werkruimte loopt “minstens 10 jaar vooruit binnen de bedrijfstak,” zegt Mizrahi.
Mizrahi heeft ook zijn doel bereikt om zijn mensen te voorzien van ergonomisch meubilair. In de nieuwe ruimte bieden Aeron-, Setu- en Cosm-stoelen ergonomische ondersteuning, zodat mensen optimaal kunnen werken.
“De workshop die we met Herman Miller hebben gedaan, was een belangrijk onderdeel van de oplossing voor deze kantoren,” zegt Micha. “Die strategieën profiteerden van de 100 jaar kennis van Herman Miller over bedrijfsinrichting. En dat was echt fantastisch.”
“Ik ben heel tevreden met de resultaten,” zegt Mizrahi. “De mensen zijn nu al veel gelukkiger.”
