Estudios de Caso
Caso de Estudio: Entretelas Brinco
Muestra cómo los servicios de nuestros asesores para el lugar de trabajo y el despacho de diseño arquitectónico trabajaron junto al cliente para satisfacer sus necesidades a través de una solución que estimula la productividad y la participación de sus empleados. Ver cómo Herman Miller crea espacios increíbles que combinan funciones logísticas y administrativas.
Hoy en día la duración promedio de una empresa según el Índice Standard & Poor’s 500 ha disminuido de 32 a 21 años desde 1965. Entretelas Brinco (Brinco), mientras tanto, ha existido durante más de medio siglo, pero lograr eso viene con su propio conjunto de desafíos. ¿Cómo se mantiene una organización motivada y dinámica 60 años después? ¿Cómo puede asegurar un negocio su futuro y no quedarse rezagado en lugar de recurrir a las formas convencionales de operar?
Lograr la evolución de su negocio para Entretelas Brinco significó repensar no sólo cómo trabaja su gente, sino también dónde trabaja. Significó renovar sus antiguas oficinas, reemplazándolas por un espacio de trabajo que promoviera la colaboración y fomentara la innovación.
Con sede en la Ciudad de México, Brinco es una empresa de familia, especializada en soluciones textiles para una variedad de industrias – desde entretelas (solapas, bolsillos, pequeñas piezas de refuerzo para prendas de vestir) para la industria de la moda, textiles para la industria automotriz y ropa quirúrgica desechable para la industria médica. Brinco ha desarrollado su prestigio a lo largo de su historia de 60 años: hoy en día cuenta con presencia en EE.UU., Centroamérica y Sudamérica.
El año pasado, Brinco formó una nueva asociación con Tesca Group, un fabricante de textiles y sillería para la industria automotriz. Este acuerdo hizo que Brinco se diera cuenta de que para seguir creciendo e innovando necesitaba contar con un espacio de trabajo que reflejara los propósitos de la empresa. También necesitaba de una oficina que promoviera su cultura familiar de colaboración, honestidad y dedicación.
Priorizando a las Personas
Para Victor Mizrahi, Director General de Brinco y tercera generación de su familia dirigiendo la empresa, las nuevas oficinas debían ser, ante todo y sobre todo, cómodas. “El lugar de trabajo es fundamental. Es donde pasamos el mayor tiempo del día,” explica Mizrahi.
Para Brinco, esto era particularmente importante: dado el hecho que la oficina se ubica en un distrito industrial, sin contar con restaurantes o cafeterías a sus alrededores. Por lo tanto, el nuevo espacio de trabajo debía generar espacios donde las personas pudieran trabajar, comer, relajarse y relacionarse.
Descubrir Nuevas Formas de Trabajar
Brinco también quería “estimular la productividad de una fuerza de trabajo diversa y en crecimiento,” explica Daniel Ordoñez, Asesor de Workplace Consultant de Herman Miller, quien llegó al comienzo del proceso de diseño para trabajar lado a lado con Brinco y Archetonic, el estudio de diseño a cargo de los interiores del nuevo espacio de trabajo.
La opción de trabajar con Herman Miller surgió por un problema que Mizhari percibió en sus instalaciones anteriores. Al observar las sillas que la gente usaba, “Veía personas sentadas por muchas horas y me preguntaba: ‘¿Cómo no se rompen la espalda?’ Entonces me propuse el objetivo de que si llegaba a tener la oportunidad de rediseñar la oficina de la empresa, Herman Miller sería mi primera opción,” cuenta Mizhari, agregando que en el futuro quería ofrecer un mobiliario mucho más cómodo para su personal.
Replanteando la Cultura del Lugar de Trabajo
Un taller de descubrimiento inicial con Herman Miller destacó el hecho de que el cambio debía ir más allá del espacio físico. Brinco quería “evolucionar y mejorar su cultura organizacional, agregar espacios donde las personas se pudieran conectar y fortalecer sus nexos sociales,” cuenta Daniel Ordoñez.
Brinco quería crear una cultura de trabajo horizontal, libre de jerarquías y de la estructura piramidal de la oficina anterior. Por lo tanto la oficina debía reflejar esto. Para lograrlo, Archetonic eliminó todas las oficinas privadas, creando un espacio donde los ejecutivos senior se sientan al lado de aquellos más nuevos, además la administración y la logística también se sientan lado a lado. Archetonic creó una serie de paneles textiles acústicos móviles por toda la planta de oficina de 8.611 metros cuadrados; estos se pueden desplazar con el fin de crear espacios privados de reunión o para abrir un espacio más amplio para grupos mayores. Cada espacio puede ser usado por cualquier persona de la empresa.
De esta manera, Archetonic ofreció “ diferentes entornos y dinámicas de trabajo, como también espacios que pueden ser provisorios, fomentando una dinámica experimental e informal poniendo en duda las soluciones convencionales.”
Fusionando Espacios Industriales con Soluciones Corporativas
Las instalaciones recientemente renovadas de Brinco se encuentran en un depósito ubicado en una zona industrial, por lo que Archetonic decidió trabajar con la infraestructura existente, permitiendo “la convivencia del carácter industrial con un lenguaje de diseño más estilizado y sofisticado,” cuenta Jaime Micha de Archetonic.
Utilizaron madera, vidrio y piedra para crear una yuxtaposición entre lo viejo y lo nuevo, lo crudo y lo refinado. También se restauraron los telares originales de Brinco y otras maquinarias. Además, con los paneles se incorporaron acabados textiles haciendo referencia a la experiencia de Brinco en esta área.
Además de ser un guiño a la historia de la empresa y crear un espacio totalmente flexible, los paneles cuentan con otro beneficio: se pueden mover para maximizar la iluminación dentro de la oficina. Esto da una sensación de amplitud al espacio de trabajo, mientras que la abundancia de vegetación crea una sensación de vitalidad. En este caso Archetonic contaba con la ventaja de los altos cielorrasos y aprovecharon esta oportunidad para colocar árboles y plantas de distintas alturas.
Creando Espacios para Varios Propósitos
Debido al hecho de que las instalaciones se encuentran en un zona industrial apartada de Ciudad de México, Brinco quería crear un espacio donde la gente se sintiera segura para estar y trabajar, donde además se cubrieran las necesidades de alimentación y bebida como también para los momentos de descanso. Para resolver este problema, Archetonic diseñó un espacio de cafetería con una atractiva terraza donde el personal se puede relajar, ponerse al día con los amigos y comer si así lo desea. Esto ayuda a las personas a cambiar su forma de pensar moviéndose a una nueva zona tanto física como mentalmente.
Los resultados
El equipo Brinco se mudó a la nueva oficina en mayo de 2021, y los beneficios son claramente visibles y fáciles de sentir. Ahora la oficina consiste en un 40 por ciento de espacio para enfoque individual, 35 por ciento de espacio de colaboración y 25 por ciento de espacio destinado para socializar. Hay un 40 por ciento menos de espacio para oficinas privadas y un 38 por ciento más de espacio abierto. En México, la densidad promedio por persona es de 10 metros cuadrados; en las oficinas de Brinco esto se ha duplicado a 20 metros cuadrados. El espacio de trabajo está “al menos 10 años más adelanta que nuestra industria,” dice Mizrahi.
Mizrahi también logró su objetivo de proporcionar un mobiliario ergonómico para su personal. En este nuevo espacio las sillas Aeron, Setu y Cosm brindan soporte ergonómico, ayudando a las personas a hacer su mejor trabajo. Mientras tanto, las estaciones de trabajo Layout Studio y Canvas Vista proporcionan un escritorio flexible que respalda la salud postural y las necesidades tecnológicas cambiantes; la mesa Headway prepara el escenario para la colaboración habilitada por la tecnología, mientras que los gabinetes Tu brindan almacenamiento móvil para mayor flexibilidad.
“El taller realizado con Herman Miller fue una parte clave de la solución para estas oficinas,” cuenta Micha. “Esas estrategias capitalizaron 100 años de conocimiento de Herman Miller sobre el mundo de la arquitectura corporativa. Y, bueno, eso fue mágico."
“Estoy muy satisfecho con los resultados,” dice Mizrahi. “La gente ya está mucho más contenta.”
